Verzendbeleid
Verzendbeleid – Felluci
Bij Felluci zorgen we ervoor dat je bestelling snel, zorgvuldig en betrouwbaar wordt verzonden. Hieronder vind je alle informatie over verzending en levering.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst en betaald, worden dezelfde werkdag verzonden.
Bestellingen die na 16:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Verzending & Track & Trace
Alle bestellingen worden altijd verzonden met track & trace.
Felluci verzendt pakketten via PostNL of DHL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met de bijbehorende track & trace-gegevens.
Levertijd
Na verzending bedraagt de verwachte levertijd 1–2 werkdagen binnen Nederland.
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder, feestdagen of andere onvoorziene omstandigheden. Aan eventuele vertragingen kunnen geen rechten worden ontleend.
Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen, vóór het afronden van de bestelling.
Levering
Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Indien een bestelling niet kan worden geleverd door een onjuist opgegeven adres, kunnen extra kosten voor herverzending in rekening worden gebracht.
Risico en verantwoordelijkheid
Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van levering aan het opgegeven adres.
Niet-thuis levering
Indien de bezorgdienst het pakket niet kan afleveren, kan het pakket:
- Bij buren worden afgeleverd
- Bij een afhaalpunt worden aangeboden
- Op een later moment opnieuw worden aangeboden
Indien het pakket niet tijdig wordt opgehaald en retour komt, kunnen de kosten voor herverzending voor rekening van de klant komen.
Beschadigde of verloren zendingen
Is je bestelling beschadigd geleverd of lijkt deze verloren? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
E-mail: info@felluciclothing.com
Vermeld hierbij je ordernummer en voeg, indien mogelijk, duidelijke foto’s toe. Wij zoeken samen met PostNL of DHL naar een passende oplossing.
Internationale verzending
Indien Felluci internationale verzending aanbiedt, kunnen levertijden en verzendkosten per land verschillen. Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Wijzigingen in het verzendbeleid
Felluci behoudt zich het recht voor dit verzendbeleid te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
Toepasselijk recht
Op dit verzendbeleid is Nederlands recht van toepassing.